Доставка

  время доставки.jpg                    Время доставки

Доставка по Екатеринбургу осуществляется с понедельника по пятницу с 9-00 до 21-00

В субботу доставка осуществляется с 10-00 до 18-00

Интервал времени доставки согласовывается с менеджером интернет-магазина

Время работы склада с понедельника по пятницу с 10-00 до 19-00, суббота с 10-00 до 17-00: г. Екатеринбург, ул. Бебеля, 17



Доставка по Москве осуществляется с понедельника по пятницу с  8-00 до 20-00

Интервал времени доставки согласовывается с менеджером интернет-магазина

Время работы склада с понедельника по пятницу с 8-00 до 16-30, СБ-ВС нерабочие дни


Условия доставки

   Наша компания предлагает несколько вариантов получения заказа: 
  • Бесплатная доставка курьером 
  • Самовывоз со склада 
  • Собственная служба доставки 
  • Доставка транспортной компанией
dostavka_slider.jpg Бесплатная доставка курьером

Москва (в пределах МКАД): сумма заказа от 10 000 руб.

Екатеринбург: сумма заказа от 10 000 руб.
Самовывоз.png Самовывоз со склада

  • Вы можете получить заказанную продукцию с нашего склада в Москве, ш. Энтузиастов, владение 1а или Екатеринбурге, ул. Бебеля, 17 
  • Работники склада аккуратно произведут погрузку, предоставят сопроводительные документы
  • Приемка продукции на складе осуществляется до начала погрузки
Служба доставки.png Собственная служба доставки

  • Служба доставки работает в следующих регионах России:
  • Москва, Московская область
  • УрФО: Свердловская, Тюменская, Курганская, Челябинская области
  • Краснодар, Краснодарский край
  • Новосибирск, Новосибирская область
  • Стоимость городской доставки составляет 600 руб.
  • Стоимость междугородней доставки со склада в Екатеринбурге, Москве, Краснодаре или Новосибирске составляет 13 руб./км (расчет производится в обе стороны Склад-Покупатель-Склад)
  • Заказ будет доставлен в удобное для вас время с понедельника по субботу (в зависимости от региона режим работы службы может меняться)
  • Когда заказ будет готов, с вами свяжется менеджер и согласует дату и время доставки
  • За час до прибытия водитель обязательно вам позвонит
  • Доставка  осуществляется с учетом разгрузочных работ (поднятием на этаж) - вес одного изделия не должен превышать 51 кг
Услуга такелажные работы - разгрузочные работы, поднятие груза на этаж 
Транспортной компанией.png Доставка в регионы России транспортными компаниями

  •  Вы оформляете заказ на нашем сайте или в отделе продаж
  •  В регионы доставка осуществляется транспортными компаниями на ваш выбор или по рекомендации нашего специалиста (КИТ, ПЭК, СДЭК, Байкал-экспресс, Энергия)
  •  Наш специалист поможет выбрать перевозчика, определит ориентировочную стоимость доставки
  •  Мы формируем ваш заказ и готовим его к доставке
  •  О прибытии груза в Ваш город вам сообщит специалист транспортной компании
  •  Стоимость оказанных услуг транспортной компанией вы оплачиваете при получении заказа
Доставка продукции до терминала любой транспортной компании в Екатеринбурге бесплатно, экспедирование груза по Москве, Краснодару или Новосибирску - 600 руб.



безопасность.png Правила приема груза в транспортной компании

  • Прежде чем доставить или отгрузить товар со склада, мы проверим комплектность, произведем осмотр заказа на наличие брака
  • Стандартная упаковка гофрированный картон, воздушно-пузырьковая пленка
  • Продукция доставляемая транспортными компаниями дополнительно упаковывается в жесткую упаковку (деревянный ящик), груз обязательно страхуется
  • В случае отказа Покупателя от жесткой упаковки претензии о некачественной перевозке рассматриваются без участия интернет-магазина fm96.ru
  • Получение груза в транспортных компаниях осуществляется на основании паспорта и доверенности (если получателем выступает юридическое лицо) 
  • В случае необходимости смены получателя следует оповестить сотрудников интернет-магазина для изменения данных

При получении груза необходимо:

  • Осмотреть упаковку на предмет отсутствия повреждений (рваная или замятая упаковка, упаковка со следами влаги, подтеками, порезы упаковки свидетельствуют о возможном повреждении содержимого)
  • В случае если имеются следы описанных выше воздействий, в присутствии сотрудника транспортной компании открыть посылку и осмотреть содержимое
  • Если при осмотре груза выявлены повреждения, необходимо на месте составить в двух экземплярах акт, в котором детально описать состояние упаковки и товаров
  • Акт заверяется печатью и подписью представителя транспортной компании, а так же подписью получателя груза
  • Оповестить интернет-магазин fm96.ru об инциденте отправив письмо (желательно с фотоматериалом), на электронный ящик: zakaz@fm96.ru
  • В случае если отправка заказа выполнялась транспортной компанией Е-КИТ, КИТ, СДЭК рассмотрение претензии будет проходить между интернет-магазином и транспортной компанией 
  • Если груз отправлялся другой ТК, юридически владельцем груза является получатель и претензии рассматриваются без участия интернет-магазина fm96.ru